智能客服澳门新莆京游戏大厅

具备充分的语言理解能力,对答如流

媲美优秀客服,高效接待、智能营销、拟人回复、智能跟单

有效提升服务体验,高效提升GMV

了解智能客服澳门新莆京游戏大厅

乐言智能客服澳门新莆京游戏大厅适用于天猫、淘宝、京东等国内主流电商平台。基于自然语言处理、知识图谱、深度学习等领先的人工智能技术,具备充分的语言理解能力,可以模拟金牌客服的回复逻辑,进行买家咨询接待、业务问题处理、智能推荐、客情维系等工作。降低人工客服团队营运开支的同时,大幅提升了客服人均接待效率与营销转化率,为电商商家创造了更多利润。

乐语助人是一款面向天猫、淘宝平台的新一代电商智能客服澳门新莆京游戏大厅,可以进行买家咨询接待、业务问题处理、智能推荐、客情维系等工作,助力商家显著降本增效。

商家痛点

产品性能

99%

问题识别正确率

75%

问题覆盖率

0.5s

首次响应时间

15%

咨询转化率提升

问题识别正确率 99%

问题覆盖率 75%

首次响应时间 0.5s

资讯转化率提升 15%

核心优势

AI大数据算法
澳门新莆京游戏大厅更拟人

丰富行业场景 免去配置
开箱即用

澳门新莆京游戏大厅自动学习
越用越强大

智能推荐 主动营销
额外提升销售额

AI大数据算法
澳门新莆京游戏大厅更拟人

丰富行业场景
免去配置开箱即用

澳门新莆京游戏大厅自动学习
越用越强大

智能推荐 主动营销
额外提升销售额

极具竞争力的产品功能

智能问答
拟人化智能问答

乐语助人采用高精度的自然语言理解技术,搭建以数据驱动为核心的AI算法模型,通过服务数万家客户积累海量真实语料,进行高维机器学习与深度训练,反哺算法模型,可以模拟优秀客服的回复逻辑,提高客服澳门新莆京游戏大厅的语义理解与问答回复能力。

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拟人化的智能问答

高精度自然语音理解技术

海量真实语料积累

模拟优秀客服的回复逻辑

智能跟单
下单提醒

当咨询买家沉默时,能够识别买家上文咨询意图进行询单,提升转化率。

付款提醒

买家下单未付款时,可以向买家自动发送付款提醒话术,提升付款转化率。

尾款提醒

买家付定金后,当付尾款开始时,提醒买家及时支付尾款。

付款推送

买家付款后,向买家推送一条营销信息,可以是客情关怀或是继续的营销,体现店铺无微不至的服务。

发货推送

物流发货后,通过千牛聊天窗口向买家发送的一条主动营销话术,提醒买家注意关注物流情况,显示店铺贴心的服务态度。

派送推送

当物流开始派送时,提醒买家及时签收,适合生鲜、鲜花、贵重物品的客户关怀。

签收推送

当买家签收商品后,提醒买家检查商品或推送商品的安装方法等话术。

退款挽回

根据买家提交的退款理由,如“物流问题”、“7天无理由”、“超时未发货”等设置不同的主动挽回话术。

评价提醒

买家货物显示签收后,可以设置向买家发送好评邀请话术,促进店铺内好评数的提升。

智能推荐
多种推荐场景
  • • 询单后及时推荐
  • • 询单挽回推荐
  • • 尺码推荐
  • • 付款后推荐
模拟优秀客服推荐商品的判断逻辑
  • • 上下文对话
  • • 历史订单数据
  • • 客户行为
  • • 商品数据
  • • 用户洞察
  • • 澳门新莆京4996大数据
AI智能选品
  • • 根据不同的用户,不同场景,选择合适的产品,使推荐更加智能化
  • • 根据数据反馈实时调整推荐商品
智能过滤
  • 自动过滤已下架、不应季、性别不符、转化不好的不合理商品
智能质检
全量会话质检分析
店铺中差评综合诊断
质培联动
云端值守

智能问答全自动、更便捷

云端接待,不怕断网断电

官方接口,安全稳定

智能化AI客服解决方案优势

帮赚钱

千人千面智能推荐

• 结合行业大数据,分析得出买家特质

• 针对每个买家,选择较优的营销方式高效转化

自动学习优化营销效果

• 智能AI会不断基于本店铺的跟单情况,自动优化提升跟单效果

• 智能AI会持续学习并应用优秀行业经验

好简单

开箱即用

• 无需进行复杂的逻辑配置

• 开启则享有细分行业的优秀客服营销经验

拟人化互动

• 主管可像和真人交流般,仅需输入本店铺的独有信息 (例如店铺日常运营手段、活动时间和内容、优惠力度)

• 智能化AI会在跟单中,自动考虑这些信息,来优化跟单效果

更可靠

服务质量稳定

• 节约聘请客服成本

• 使用方便

7*24小时守候

• 全天在线

• 全年无休

澳门新莆京4996-电商全链路数智化解决方案
400-668-1105